Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a DeoBeauty coleta, utiliza, compartilha e protege seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou realiza uma compra. O tratamento dos dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara que leu e compreendeu esta Política.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais é a Deo Beauty Comércio em Geral Ltda., responsável pela operação da marca DeoBeauty, inscrita no CNPJ sob nº 31.378.962/0001-02, com sede na Rua Santa Lucia, nº 322, Sala 203, Cidade Mãe do Céu, São Paulo – SP, CEP 08420-092.

Contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: suporte@deolanebeauty.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
Pagamento: dados necessários para processar a transação. Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento e não são armazenados em nossos sistemas.
Atendimento: informações que você fornece ao entrar em contato conosco por nossos canais de atendimento.

Dados coletados automaticamente

Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e informações relacionadas ao uso de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar, separar, entregar e acompanhar seus pedidos;
Realizar e confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
Prestar atendimento e responder às suas solicitações;
Cumprir obrigações legais e fiscais, incluindo a emissão de documentos fiscais;
Enviar comunicações, novidades e ofertas, quando permitido e, quando necessário, mediante seu consentimento;
Melhorar nosso site, produtos, serviços e experiência de navegação;
Garantir a segurança do site e prevenir atividades fraudulentas ou ilícitas.

4. Com que base legal tratamos os dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, de acordo com a finalidade específica, incluindo:

Execução de contrato, para processar, faturar e entregar seus pedidos;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, especialmente para fins fiscais, tributários e contábeis;
Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e funcionamento adequado da plataforma;
Consentimento, quando necessário, para determinadas comunicações de marketing e utilização de cookies ou tecnologias não essenciais.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados, exclusivamente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, com:

Transportadoras e prestadores de serviços logísticos, para processamento e entrega dos pedidos;
Provedores de meios de pagamento, para processamento e confirmação das transações;
Plataforma de e-commerce e fornecedores de tecnologia responsáveis pela operação, manutenção e segurança do site;
Ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando aplicável e de acordo com as permissões e bases legais correspondentes;
Prestadores de serviços necessários à operação da empresa;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A DeoBeauty não comercializa seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, pagamento, análise ou outros serviços utilizados na operação do site podem realizar o tratamento de dados pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, a DeoBeauty adotará as medidas e salvaguardas aplicáveis para assegurar um nível adequado de proteção, em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

Seus dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis, exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e proteger nossos interesses legítimos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais de retenção.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Entre essas medidas estão controles de acesso, procedimentos internos de segurança e utilização de conexão criptografada quando aplicável.

Embora adotemos medidas para proteger suas informações, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, trabalhamos continuamente para identificar e reduzir possíveis riscos relacionados ao tratamento de dados.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você poderá solicitar, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@deolanebeauty.com.br.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site não é destinado especificamente a crianças e não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Quando identificarmos a coleta de dados pessoais de crianças em desconformidade com a legislação aplicável, adotaremos as medidas necessárias para sua exclusão, observadas as obrigações legais.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.